Venta individuales800-453-2981

Atención a clientes800-843-0719

Comuníquese con nosotros. ¡Estamos para ayudarle!

El Centro de Atención a clientes de Rocky Mountain Health Plans se diseñó para ofrecerle la mejor atención posible. Nuestros representantes están a sus órdenes para responder sus preguntas e inquietudes sobre pago de reclamaciones, requisitos de preautorización, criterios de inscripción y mucho más.

Teléfono general

970-244-7760
800-843-0719

Oficina central corporativa

Grand Junction
2775 Crossroads Boulevard
PO Box 10600
Grand Junction, CO 81502-5600

Disponible:
8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora de la montaña
1° de octubre – 14 de febrero, lunes a domingo
15 de febrero – 30 de septiembre, lunes a viernes

 

Miembros de PERA

Teléfono:
970-244-7912 u 888-282-1420 (TTY: 711)  
Para asistencia en español llame al 888-282-1420.

Disponible:
8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora de la montaña
1° de octubre – 14 de febrero, lunes a domingo
15 de febrero – 30 de septiembre, lunes a viernes

Miembros de Medicaid

Teléfono:
970-244-7860 u 888-282-8801 (TTY: 711)
Para asistencia en español llame al 888-282-1420.

Disponible:
8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora de la montaña

Miembros de CHP+

Teléfono:
970-244-7960 u 855-830-1563
Para asistencia en español llame al 888-282-1420.

Disponible:
8:00 a.m a 5:00 p.m., hora de la montaña

Todos los demás miembros:

Teléfono:
970-243-7050 u 800-346-4643 (TTY: 711)  
Para asistencia en español llame al 888-282-1420.

Disponible:
8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora de la montaña

Si necesita ayuda en otros idiomas, aparte del inglés o español, usamos los servicios de interpretación de AT&T.

Como servicio adicional, puede visitar a un representante de Atención a clientes, en persona, en nuestra oficina situada en Grand Junction, CO. Nos encontrará en Rocky Mountain Health Plans, 2775 Crossroads Blvd., de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Proveedores

Atención a clientes de RMHP que tienen preguntas relacionadas con:

  • Preguntas generales sobre reclamaciones; por ejemplo, estado de las reclamaciones y coordinación de beneficios
  • Preguntas sobre elegibilidad, beneficios y copagos
  • Consultas sobre la participación de proveedores
  • Preguntas sobre remesas
  • Preguntas sobre el estado de preautorizaciones

970-248-5036
800-854-4558

Relaciones con proveedores de RMHP que tienen preguntas relacionadas con:

  • Asuntos contractuales e inquietudes referentes a reembolsos incorrectos
  • Credenciales
  • Transmisión electrónica de reclamaciones
  • Cambios de consultorio, como un cambio de ubicación
  • Orientación/educación de oficinas
  • Preguntas sobre reclamaciones complejas

Proveedores de Western Slope 970-244-7798
Proveedores de Front Range: 303-689-7372

Empleadores

Equipo de administración de grupos

970-244-7800, opción 1 u 800-453-2981, opción 1

Atención a clientes

970-248-5000
877-784-9655

Corredores

Planes grupales

Los productores designados deben llamar a su ejecutivo de cuenta en el área geográfica que corresponda para asuntos relacionados con ventas.

Oficinas de ventas de RMHP

Atención a grupos: para preguntas, elegibilidad o renovación, llamar a

Equipo de administración de grupos
970-244-7800, opción 1 u 800-453-2981, opción 1
Group_Management_Team@rmhp.org

Ventas potenciales individuales

Planes individuales y familiares
800-453-2981, opción 4
o escríbanos por correo electrónico a individualsales@rmhp.org

Ventas potenciales Medicare

Haga clic aquí para obtener en línea un formulario de solicitud de información, o llámenos:
888-251-1330 u 888-334-7886 (Medigap)



TTY para personas con discapacidades auditivas
(Se requiere equipo especial para usar estos números telefónicos.)
970-248-5036
800-704-6370




Empleo

Haga clic aquí para ir a nuestro recurso en línea.  O si desea más información sobre oportunidades de empleo, comuníquese con nosotros al 1-800-843-0719.

Nuestras ubicaciones

Grand Junction - Oficina central corporativa
2775 Crossroads Boulevard
PO Box 10600
Grand Junction, CO 81502-5600
970-244-7760
800-843-0719
Fax: 970-244-7880

Denver
6251 Greenwood Plaza Blvd., Suite 250
Greenwood Village, CO 80111
303-689-7367
800-823-8356
Fax: 303-770-0601

Durango
555 RiverGate Lane
Unit B1-109
Durango, CO 81301
970-385-5131
888-662-6489
Fax: 970-385-7686

Colorado Springs
704 Wooten Road, Suite 104
Colorado Springs, CO 80915
303-967-2016
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